.jpg)
Hodnotenie obchodu
Výpis hodnotení
Ochotny personal
Som veľmi spokojná, tovar bol doručený rýchlo určite objednám aj nabudúce :)
Tovar som mohla vymenit na predajni
Veľká spokojnosť, rýchle dodanie tovaru, tovar nepoškodený, super
Spokojnost. Rychla dodacia lehota
komunikácia s obchodom bola niečím, čo ma výnimočne potešilo - či už najprv prostredníctvom e-mailu a potom aj telefonicky. Hoci pri vybavovaní objednávky nastala drobná chyba z ich strany, musím skutočne oceniť, že o tomto pochybení som bola takmer ihneď telefonicky informovaná, čo považujem za skutočne korektný spôsob konania voči zákazníkovi. V zásade sa nič závažné nestalo, len som dostala jednu objednávku rozdelenú v dvoch balíkoch. Musím však opäť vyzdvihnúť, že oba tieto balíky mi prišli naraz a to do 2 dní od vytvorenia objednávky. (!) Celkovú kvalitu ponúkaných služieb preto hodnotím ako vysoko nadpriemernú a rovnako tak som spokojná aj so zakúpenými produktami. Takto sa podľa mňa v situácii presýtenia rôznymi e-shopmi odlíši obyčajný e-shop od výnimočného. E-shop belda.sk hodnotím ako výnimočný.
Naprosto super!!! Chtěla jsem bundu, která už nikde nebyla, protože tento výrobce končí. Dokonce jsem projížděla i bazary, ale nikde nebyla k mání. Už jsem se loučila s tím, že ji vůbec někde seženu. A tady jsem jí objevila. V mé velikosti poslední kus, za super cenu. A navíc posílají do Česka. Taková náhoda, za kterou jsem moc ráda. Bundu už mám, rychlost dodání byla také ukázková. Jsem nadšená a obchod doporučuji všem!
(Administrátor)
Ďakujeme veľmi pekne za pozitívnu reakciu. Sme veľmi radi, že ste s našimi produktami a službami spokojná, predsa spokojný zákazník je našou prioritou a taktiež zrkadlom našej firmy. Prajeme Vám pekný zvyšok dňa.
S pozdravom
Tím Belda
odporučam
Poslali mi používaný tovar, potrhaný obal, zaprášený a mierne znečistený tovar.
(Administrátor)
Dobrý deň, mrzí nás Vaša skúsenosť s naším obchodom,ale nakoľko sme z Vašej strany nedostali žiadny podnet ohľadom poškodenia tovaru,ako to uvádzate, nevieme posúdiť stav produktu. Našou prioritou je spokojnosť zákazníka,pokiaľ zistíme,že došlo ku nejakej chybe z našej strany, snažíme sa vyriešiť každú situáciu buď výmenou, dodatočnou zľavou alebo vrátením peňazí.
S pozdravom tím Belda
(Administrátor)
Dobrý deň, mrzí nás Vaša negatívna skúsenosť,ale keďže okrem eshopového obchodu prevádzkujeme aj kamenné predajne. Objednaný tovar bol posledný kus,ktorý sme mali skladovo a bol vystavený na predajni , preto nebol v originálnom balení. A aj preto na produkte bola adekvátna cena. Jednalo sa osobný odber, ktorý ste si na predajni prevzala s možnosťou odkontrolovania. Následne na druhý deň bola mikinu vrátená a to z dôvodu,že nesedela veľkosť a tým Vám boli okamžite vrátené finančné prostriedky.
Ako firma s dlhoročným pôsobením na trhu si zakladáme na kvalite a originalite tovaru.
Za spôsobenú skúsenosť sa ešte raz ospravedlňujeme.
S pozdravom
tím Belda.sk
Kombineza Roxy prišla krásna, presne zodpovedal obrázok skutočnosti, aj keď ta farba je ešte krajšia na zivo ;)
Obchod dostatočne informuje o prijatí aj odoslaní objednávky. Na druhej strane, pri vrátení nevyhovujúceho tovaru, nemáte žiadne info o prijatí zásielky a aj napriek tomu, že podľa informácie na stránke, že peniaze vracajú zvyčajne do 3 dní, tak s vrátením platby sa až tak veľmi obchod neponáhľa (moja skúsenosť).
(Administrátor)
Dobrý deň,
chceli by sme sa Vám v rámci celej našej firmy ospravedlniť, za negatívnu skúsenosť s priebehom vrátenia tovaru. Pri zvyčajnom postupe sú peniaze naozaj vrátené do 3 pracovných dní resp. hneď po obdržaní vráteného tovaru, avšak v tomto prípade nastala komunikačná chyba z našej strany pri obdržaní a zaevidovaní Vášho balíka a z tohto dôvodu sa doba pre vrátenie finančných prostriedkov predĺžila. Dúfame, že aj napriek tejto skúsenosti budete aj naďalej využívať naše služby a ponuky a prajeme Vám pekný zvyšok dňa.
S pozdravom
Team Belda